こかくまんぞくこきゃくまんぞく
Noun
1.
customer satisfaction
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企業にとって、顧客満足度の向上は非常に重要だ。
For companies, improving customer satisfaction is extremely important.
サービス業では、顧客満足度を定期的に調査し、改善に役立てている。
In the service industry, customer satisfaction is regularly surveyed and used for improvement.
従業員一人ひとりの意識が、最終的な顧客満足に繋がる。
The awareness of each employee leads to ultimate customer satisfaction.
顧客満足度を測る指標として、NPS（ネットプロモータースコア）が広く用いられている。
NPS (Net Promoter Score) is widely used as an indicator to measure customer satisfaction.
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